UX og design
Redesign av hjemmeside
I perioden oktober 25 til februar 26 var jeg i praksis hos Amesto Aces, en del av Amesto konsernet. Aces driver driver med en relativt ukjent konsulentlignende modell som kalles Talent as a Service+ , også kjent som TaaS+. Les gjerne mer om Aces her.
Aces hadde en nettside som ikke kommuniserte hva de faktisk tilbyr. Brukere forlot siden tidlig, budskapet var uklart, og tjenesten (TaaS+) var vanskelig å forstå for nye besøkende.
Jeg startet min praksisperiode hos Amesto Aces i oktober 2025. Amesto er et familieeid nordisk konsern etablert i 2002 med over 1000 ansatte, spesialisert innen forretningssystemer, regnskap, IT og HR-tjenester.
I Amesto Aces bestod teamet av fire personer, hvorav ingen hadde bakgrunn fra UX eller design. Det innebar at jeg i praksis fungerte som både lead designer og min egen designavdeling. I starten fryktet jeg at mangelen på en senior mentor å sparre med ville begrense læringskurven, men i etterkant ser jeg at dette ansvaret ble min største kilde til vekst.
Gjennom disse månedene har jeg gått fra å utføre designoppgaver til å styre hele designstrategien. Noen av mine viktigste prestasjoner er:
Aces sine nettsider kommuniserte ikke tydelig nok hva de faktisk tilbyr, eller hvorfor potensielle kunder bør velge dem fremfor mer etablerte konkurrenter. Siden fungerte som en passiv informasjonsdump fremfor et aktivt verktøy for salg og posisjonering. Visuelt fremstod siden utdatert og kaotisk, noe som svekket tilliten til tjenestene.
Etter en innledende analyse var det kritisk å validere mine antakelser gjennom faktiske brukere. Jeg gjennomførte kvalitative, semistrukturerte intervjuer med fem deltakere for å få bredde i innsikten:
Samlet sett viste innsikten at utfordringene på Aces sin nettside ikke handlet om enkeltstående designfeil, men om et grunnleggende brudd i hvordan tjenesten ble kommunisert. Brukerne manglet en tidlig forståelse av hva Aces tilbyr, hvem tjenesten er for og hvorfor den er relevant for dem. Dette førte til høy kognitiv belastning, lav tillit og tidlig frafall. Problemet lå derfor ikke primært i estetikk eller innholdsvolum, men i fravær av et tydelig verdiforslag, et konsistent informasjonshierarki og klare signaler som støttet brukerens beslutningsprosess.
Etter brukertestingen var neste steg å systematisere funnene slik at de kunne omsettes til konkrete designgrep. Jeg grupperte utsagnene i fem temaer og spisset dem ned til det som hadde størst effekt på forståelse, tillit og sannsynligheten for at brukeren tok kontakt.
Bedriftskunder som trenger IT-kompetanse opplever at Amesto Aces’ nettside fremstår profesjonell, men at budskapet om tjenester, kompetanseområder og hvordan man får tilgang til riktig talent er uklart. Dette skaper usikkerhet og gjør det vanskelig å ta en rask beslutning om å ta kontakt.
Med dette som utgangspunkt definerte jeg toppoppgaver for de viktigste brukergruppene og formulerte et internt narrativ som skulle styre prioriteringer i innhold og struktur. Deretter laget jeg personas og en journey map for å sikre at siden svarte på de viktigste spørsmålene tidlig i brukerreisen.
Basert på innsikten fra brukertestingen ble det definert tydelige mål for redesignen. Målet var ikke å gjøre siden visuelt mer moderne, men å sikre at brukere raskt forstod hva Amesto Aces tilbyr, hvem tjenesten er for og hvordan man går videre.
Basert på innsikten ble det tydelig at den største utfordringen ikke var visuell kvalitet, men manglende klarhet i hva Amesto Aces faktisk tilbyr. Derfor startet redesignen med å restrukturere siden rundt et tydelig verdiforslag og en mer målrettet informasjonsflyt.
Hovedfokuset var å svare på tre spørsmål så tidlig som mulig i brukerreisen: Hva er Aces? Hvem er dette for? Og hvordan løser de et konkret behov for meg?
Dette innebar å prioritere bort generelle formuleringer og erstatte dem med konkrete beskrivelser av tjenestene, samt å flytte forklaringen av TaaS+ høyt opp på siden i et språk tilpasset beslutningstakere innen HR og rekruttering.
Resultatet av redesignen ble en nettside med tydeligere struktur, klarere verdiforslag og en mer målrettet brukerreise for beslutningstakere innen HR og rekruttering. Innholdet er prioritert for rask forståelse, med færre distraksjoner og tydeligere handlingspunkter.
Under vises utvalgte skjermbilder fra den ferdige løsningen som illustrerer hvordan innsikten og designmålene ble oversatt til konkrete grep i struktur, innhold og visuell hierarki.
For de som ønsker å utforske løsningen i kontekst, er nettsiden tilgjengelig her: amesto aces
Dette prosjektet lærte meg verdien av å starte med klarhet fremfor estetikk. Selv et visuelt profesjonelt uttrykk kan feile dersom budskap, målgruppe og prioriteringer er uklare. Å jobbe uten en formell design lead ga meg tidlig eierskap til beslutninger, og tvang meg til å balansere innsikt, forretning og tekniske rammer på egen hånd.